CHBV optimiza el costo del puesto de trabajo
Sobre el Centro Hospitalar do Baixo Vouga
Compuesto por 3 hospitales y transcurrida casi una década después de su creación, el CHBV tiene como objetivo posicionarse como el mejor proveedor de atención en la región de Aveiro y el mejor lugar para trabajar en el sector de la salud. Actualmente, tiene un área de influencia física que prácticamente abarca la totalidad del ‘Baixo Vouga’ (+350.000 habitantes).
En 2023, se estima que se realizarán más de 240.000 consultas, se alcanzará una ganancia total de 104,9 millones de euros y se tendrán alrededor de 2016 trabajadores efectivos. Con el objetivo de promover el equilibrio entre la vida profesional, personal y familiar de los colaboradores del CHBV, de acuerdo con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), se implementó el proyecto Conciliar+ en 2022.
Desafío
El CHBV cuenta con cerca de 2000 profesionales que necesitan acceso 24/7 a un vasto ecosistema de Tecnologías de la Información (TI). En este ecosistema, existen más de 1200 puestos de trabajo con altos requisitos de seguridad, confiabilidad y desempeño. No obstante el continuo esfuerzo en la optimización de los costos de adquisición de estos equipos, un conjunto de análisis en torno al gasto de tiempo de helpdesk, logística de reparación e incluso del consumo de energía eléctrica, apuntaba a una realidad diferente: la adquisición era sólo el 30% del costo total de propiedad de estos equipos.
Por consiguiente, en cualquier proceso de optimización de costos, el enfoque no debería estar sólo en la adquisición de hardware y software, pero en particular en el resto del ciclo de vida (operación, mantenimiento, soporte y reparación). Fue en este contexto que el CHBV desafió al mercado a presentar una solución con una reducción efectiva de costos en la totalidad del ciclo de vida del puesto de trabajo, manteniendo o idealmente mejorando la seguridad, confiabilidad y desempeño.
Solución
El CHBV avanzó con una Plataforma de Virtualización de Aplicaciones y del Puesto de Trabajo, basada en el producto Enterprise Open Workspace (EOW). El ecosistema de aplicaciones de salud fue virtualizado en el EOW, con tecnología de Application Streaming, lo que permitió su consolidación y optimización, así como un acceso independiente del equipo y la ubicación del profesional. En una segunda fase, varios puestos de trabajo fueron reemplazados por Clientes Plug, Forget y Disposable, en particular el Raspberry Pi.
Además, para garantizar el máximo de seguridad y privacidad en el acceso a las aplicaciones, el CHBV aprovechó los mecanismos de Autenticación Avanzada del EOW. Estos, en conjunto con un paradigma de Dispositivos Finales No Confiables (Untrusted End Devices), garantizan que eventuales desafíos de seguridad de los Puestos de Trabajo no tienen la capacidad de comprometer aplicaciones e información importante.
Indicadores Clave
90
80
70
50
Beneficios
- En comparación con un equipo tradicional (hardware y software), el uso de dispositivos como el Raspberry Pi (RPi) permitió una reducción del costo de adquisición del 90%.
- El puesto de trabajo basado en RPi, con costos y consumo de energía inferiores en alrededor del 80 al 90% en comparación con los equipos anteriores.
- El RPi permitió reducir y simplificar el hardware y el SO del puesto de trabajo, lo que a su vez mejoró la seguridad, confiabilidad y rendimiento en el acceso al ecosistema de aplicaciones del CHBV a través del EOW.
- Disminución de más del 70% en el costo de mantenimiento y soporte aplicacional. Sin aplicaciones de salud instaladas localmente, fue posible reducir y en muchos casos eliminar diversas topologías de tareas, incidentes y problemas, en particular aquellos que requerían desplazamientos para la actualización o reparación de hardware y software.
- Aumento de más del 50% en el desempeño aplicacional y, por lo tanto, en la productividad del profesional, gracias a la posibilidad de ejecutar aplicaciones con la capacidad y proximidad informática de los centros de datos del CHBV.
- Con EOW, todas las aplicaciones empresariales se trasladaron a un entorno informático uniforme y centralizado, reduciendo drásticamente el coste de gestión y la operativización de estrategias de antivirus, antimalware y recuperación de desastres.
- Gestión del acceso y los permisos de los usuarios de forma centralizada, manteniendo al mismo tiempo el control y la seguridad.
78,4%
Reducción del costo del ciclo de vida
Estimación de ahorro en 3 años por cada 1000 Puestos de Trabajo
